В соответствии со статьями 437 и 779 Гражданского кодекса Российской Федерации Общество с ограниченной ответственностью «Информационно-туристический портал «Иквит», в лице Генерального директора Голубюк М.М., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Агент", предлагает индивидуальным предпринимателям, физическим и юридическим лицам (далее - "Заказчик") заключить договор оказания услуг по ценам и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты является подписание Заказчиком Заявления о присоединении на бумажном носителе по установленной форме (Приложение № 1 к Договору, доступно для ознакомления и подписания на странице Объекта проживания) и прилагаемых к нему документов, представляемых Клиентом согласно перечню (Приложение №2 к Договору), определяемому Агентом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящий договор не подлежит изменению, принимается лицами, заинтересованными в присоединении к настоящему договору, безоговорочно, как есть. Подписание Заказчиком Заявления о присоединении равносильно подписанию Договора на размещение информации, и гарантирует, что вы прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая все возможные приложения).
Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, осуществивший бронирование на Сайте и имеющий право на проживание в принадлежащей Заказчику недвижимости.
Сайт — сайт в сети Интернет, содержащий электронную систему онлайн бронирования и управления занятостью Объектов проживания, принадлежащий Агенту и размещенный по адресу http://ikweet.ru, http://ikweet.com
Объект проживания — недвижимость, принадлежащая Заказчику на правах собственности или договора аренды, сдаваемая в аренду с использованием технических средств Сайта полностью или частями.
Ваучер — электронный документ, подтверждающий бронирование и являющийся основанием для заселения Клиента в Объект проживания на условиях указанных в Ваучере. Ваучер содержит информацию о типе и категории Объекта проживания, ФИО клиента, стоимости забронированных услуг, дате заезда, дате выезда и количестве ночей, размере внесенной предоплаты, количестве гостей, и условиях отмены бронирования.
Личный кабинет — персональный раздел на Сайте, доступный Заказчику с использованием индивидуального средства доступа (аналога собственноручной подписи), служащий для управления информацией о предоставляемых Заказчиком услугах, тарифах и иных условиях.
Заявка на бронирование — предварительный заказ, сгенерированный Клиентом на бронирование Объекта проживания и ожидающий одобрения Заказчика.
Календарь Объекта проживания (далее Календарь) — визуальное отображение информации предоставленной системой бронирования Объекта проживания, расположенный в Личном кабинете Заказчика.
1.1. По настоящему договору Агент обязуется оказать услуги по размещению на Сайте информации об Объектах проживания, возможности и стоимости бронирования, для распространения указанной информации среди неограниченного круга лиц – «Клиентов», а также посреднические услуги по бронированию свободного Объекта проживания, а Заказчик оплачивает услуги Агента в установленном данным договором порядке.
1.2. Агент действует на основании данного договора, других размещенных на Сайте в свободном доступе материалов и документов, информации предоставленной Заказчиком.
1.3. Агент в рамках настоящего договора действует как организатор и информационный посредник во взаимоотношениях между Заказчиком и Клиентом, создавая условия для качественного, комфортного, цивилизованного и безопасного осуществления услуг в области туризма и отдыха, в том числе по бронированию Объектов проживания, имеющегося в распоряжении Заказчика.
1.4 Агент обязуется по поручению Заказчика, от своего имени, но за счет Заказчика, заключать сделки и совершать иные действия, связанные с бронированием Объектов проживания, включая, кроме прочего, взыскание сумм в соответствии с опубликованными на Сайте условиями бронирования, а в случае не заезда или аннулирования – взимание штрафов в пользу Заказчика.
1.5. Заказчик обязуется выплачивать Агенту вознаграждение за оказанные услуги и плату за обслуживание в соответствии с условиями и в размере определенном положениями данного Договора.
2.1. Заказчик обязуется:
2.1.1. Пройти процедуру регистрации на Сайте, предоставив Агенту достоверную и актуальную информацию о Заказчике, ответственном лице, и Объектах проживания, заполнив все необходимые поля, сообщив подробную информацию об Объекте проживания, стоимости и условиях проживания, своих услугах и правилах. Заказчик подтверждает и гарантирует, что информация, указанная им на Сайте, является правильной, точной и достоверной.
2.1.2. Беречь и хранить логин и пароль доступа в Личный кабинет в секрете и безопасности и раскрывать его только доверенным лицам.
2.1.3. Незамедлительно сообщить Агенту о любом нарушении системы безопасности или злоупотреблениях доступа в Личный кабинет.
2.1.4. Самостоятельно и ответственно содержать информацию в Личном кабинете в достоверности и актуальности, в а случае обнаружении ошибки незамедлительно принимать меры для её исправления.
2.1.5. На стадии размещения информации на Сайте, Заказчик гарантирует достоверность цены своих услуг и не в праве занижать ее или делать скидки, в том числе и Клиентам полученным с Сайта без внесения изменений в Личном кабинете.
2.2. Агент обязуется:
2.2.1. Создать на принадлежащем ему информационном Сайте Личный кабинет для размещения и управления информацией об Объектах проживания сдающихся в аренду.
2.2.2. Активировать и открыть для общего доступа страницы с информацией об Объектах проживания после подписания Заказчиком Заявления о присоединении и предоставления необходимого пакета документов.
2.2.3. При необходимости, через своих операторов, оказывать поддержку и консультационную помощь в размещении Заказчиком информации через операторскую сеть Агента.
2.2.4. Собственными силами произвести выборочную фотосъемку, а так же панорамные снимки (не более десяти штук), для создания виртуального тура по Объектам проживания. Разместить созданные фотографии и виртуальные туры на страницах Объектов проживания, с целью привлечения и информирования потенциальных Клиентов.
2.2.5. Предпринять необходимые меры для неразглашения конфиденциальной информации, полученной от Заказчика и необходимой для осуществления коммерческой деятельности сторон. Указанная информация является коммерческой тайной и не подлежит разглашению.
2.3. Заказчик имеет право:
2.3.1. Вносить информацию относительно его Объектов проживания в Личный кабинет.
2.3.2. Изменять в Личном кабинете стоимость и условия проживания, количество и тип Объектов проживания, а так же управлять занятостью в Календаре Объекта проживания.
2.3.3. Выбирать условия работы с Сайтом для каждого Объекта проживания, но не чаще одного раза в год. Таким образом, Заказчик изначально может выбрать работу «По комиссии» и платить комиссию за каждую бронь, а через год поменять условия на работу «По подписке» и платить фиксированную стоимость за размещение информации на Сайте.
2.3.4. На получение консультационной помощи при работе с Сайтом, обратившись к оператору Сайта через форму обратной связи или написав онлайн консультанту.
2.3.5. Всячески рекламировать Объекты проживания и дополнительные услуги с ними связанные, путем написания тематических статей в разделы «Блоги» и «События», предоставляя пользователям Сайта достоверную и правдивую информацию, за что автор берет на себя полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3.6. Пользоваться всеми доступными услугами и функционалом Сайта, не причиняя вред и не оскорбляя чувства пользователей Сайта, не нанося вред и убытки Агенту.
2.4. Агент имеет право:
2.4.1. При обнаружении недостоверной информации, потребовать от Заказчика внести уточняющую информацию в его Личном кабинете, а Заказчик обязан исправить указанную информацию незамедлительно. Указанные действия могут быть осуществлены Заказчиком через операторскую сеть Агента.
2.4.2. Отклонить размещение информации об услугах Заказчика без объяснения причин в следующих случаях:
2.4.3. Потребовать от Заказчика возмещения мотивированных убытков, связанных с не исполнением или не надлежащим исполнением возложенных на Заказчика обязанностей в соответствии с настоящим договором, а Заказчик обязан в пятидневный срок рассмотреть претензию и возместить убытки в полном объеме или в случае несогласия с претензией отправить мотивированный отказ.
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Заселить и предоставить в пользование Клиентам Объект проживания в соответствии с условиями, описанными на Сайте и в Ваучере на заселение. Подтверждением бронирования Клиентом и его идентификацией является указание номера брони, что дает право на заселение и проживание.
3.1.2. Не отказываться от поступившего в его адрес заказа на бронирование, если по данным содержащимся в его Личном кабинете на Сайте есть в наличии свободный Объект проживания. В любом случае если на Сайте Объект проживания отмечен свободным, Заказчик обязан принять и разместить Клиентов Сайта.
3.1.3. Указывать на Сайте минимально возможные цены на проживание в принадлежащих Заказчику Объектах проживания. Заказчик гарантирует, что указывает на Сайте минимально возможные цены и гарантирует, что Клиент не сможет забронировать его Объект проживания дешевле, нежели указано на Сайте.
3.1.4. Не снимать бронь в течение 24 часов после даты предполагаемого заезда Клиентов с Сайта, в случае если они не успели вовремя заехать.
3.1.5. При необходимости обновлять информацию об Объектах проживания в Личном кабинете путем присвоения или удаления статуса брони.
3.1.6. Поставить Агента в известность:
3.1.7. Незамедлительно информировать Клиентов, совершивших бронирование о невозможности оказать услуги при наступлении обстоятельств чрезвычайного характера.
3.1.8. Незамедлительно рассматривать жалобы или претензии Клиентов, касающиеся услуг и Объектов проживания, предоставляемых Заказчиком.
3.1.9. Незамедлительно, на месте, урегулировать претензии Клиента, предоставив альтернативные варианты размещения такого же или более высокого уровня.
3.1.10. С согласия Клиента, делать перерасчет стоимости услуг и проживания, в случае отказа Клиента от размещения в предоставленном Объекте проживания из-за его несоответствия, предоставленной Заказчиком информации на Сайте.
3.1.11. За собственный счет, предоставить альтернативное размещение такого же или лучшего уровня, в случае отсутствия у Заказчика свободного Объекта проживания, забронированного Клиентом, а также предоставить бесплатный частный трансфер для размещения Клиента в альтернативном Объекте проживания.
3.1.12. Принимать все разумные меры для разрешения возникших проблем с Клиентом на месте, а в случае поступления претензий к Агенту, предоставлять Агенту, все необходимые документы, информацию и содействовать всеми разумными способами.
3.1.13. Не обращаться к Клиентам, забронировавшим Объект проживания через Агента, с маркетинговыми предложениями или нежелательной рассылкой.
3.1.14. Размещать в Личном кабинете в течение 24 часов информацию об изменении своих контактных данных, об изменении условий проживания и качества услуг, предоставляемых Клиентам.
3.1.15. В Личном кабинете вносить дополнительную информацию об изменениях в Объектах проживания и своевременно направлять заявку на осуществление фотосъемки Объекта проживания, через операторскую сеть Агента.
3.2. Агент обязуется:
3.2.1. Осуществлять информационно-технологическое взаимодействие между Клиентом и Заказчиком посредством системы онлайн бронирования Объектов проживания и обеспечить работу системы по ведению учета занятости Объектов проживания.
3.2.2. Получить с Клиента сумму предоплаты в соответствии с п.п. 7.2. настоящего договора. Расходы по указанным операциям Агент берет на себя.
3.2.3. После получения суммы предоплаты от Клиента, незамедлительно присвоить брони статус «Подтверждена и оплачена» и информировать Заказчика о поступившем платеже путем СМС и e-mail уведомления, а также высылать на электронный адрес Клиента Ваучер на проживание и СМС уведомление с номером брони. В случае невнесения Клиентом предоплаты за бронирование в течение времени указанного Заказчиком в условиях бронирования, то бронь автоматически отменяется.
3.2.4. Перечислить внесенную Клиентом предоплату в пользу Заказчика в день, следующий за днем заселения или предполагаемого заселения Клиента в случае отмены бронирования позже даты бесплатной отмены бронирования.
3.2.5. По заявке Заказчика и при наличии технической возможности осуществить съемку Объектов проживания, в которых произошли изменения, и оказывать содействие в размещении обновленных фотоматериалов и виртуальных туров в Личном кабинете Заказчика.
3.2.6. Оказывать содействие Клиенту в размещении, при поступлении от него жалобы на действия или бездействия Заказчика.
3.3. Агент имеет право:
3.3.1. По согласованию с Заказчиком, редактировать или исключать любую информацию, предоставленную Заказчиком, являющуюся некорректной, неполной или нарушающую правила и условия настоящего договора.
3.3.2. Переводить информацию, предоставленную Заказчиком на другие языки. Отредактированные и переведенные тексты предназначены только для эксклюзивного использования Агентом и не могут быть использованы Заказчиком без его письменного согласия.
3.3.3. Использовать и распространять информацию, предоставленную Заказчиком.
3.3.4. Опубликовывать на странице Объекта проживания отзывы, комментарии и оценки Клиентов.
3.3.5. Получать информацию о выполнении заказа непосредственно от Клиента, Заказчика, систематизировать и сохранять ее.
3.3.6. Передавать контактную информацию Заказчика (номера телефонов, адреса электронной почты) Клиентам.
3.3.7. На хранение, автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных указанных при регистрации Клиента в целях исполнения условий Договора.
4.1. Агент, получая информацию от Заказчика, Клиентов, сотрудников Сайта, систематизирует и хранит ее в административной части Сайта, закрытой для поисковых машин.
4.2. Агент предоставляет доступ к административной части Сайта сотрудникам Сайта, организациям, осуществляющим техническую поддержку.
4.3. Агент вправе:
4.4. Конфиденциальная информация, полученная от Заказчика, является коммерческой тайной и защищена криптографическими методами шифрования. К коммерческой тайне относятся:
4.5. Весь обмен информацией между Заказчиком и Агентом может быть осуществлен через операторскую сеть Агента, а так же с использованием электронных средств связи и коммуникации.
4.6 Клиент в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", действуя свободно, своей волей и в своем интересе, принимает решение о предоставлении своих персональных данных, дает согласие Агенту, на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных пунктом 3 части первой статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение).
5.1. Сотрудничество может быть прекращено по инициативе Заказчика, если Заказчик выполнил обязательства по данному договору в отношении Агента и в отношении Клиентов, полученных с Сайта в полном объеме.
5.2. Агент вправе приостановить или прекратить сотрудничество с Заказчиком в следующих случаях:
6.1. Инициатором удаления Личного кабинета Заказчика с внешней (общедоступной, индексируемой поисковыми машинами) стороны Сайта может стать Заказчик. О своем желании удалить информацию Заказчик информирует Агента.
6.2. Агент обязуется бесплатно удалить анкету, с внешней (общедоступной, индексируемой поисковыми машинами) стороны Сайта, в течение 7 (семи) дней только при соблюдении вместе взятых следующих условий:
6.3. При удалении информации с внешней части Сайта Агент сохраняет информацию о Заказчике и полученных им заказах в административной части Сайта.
6.4. Заказчик может закрыть общий доступ или удалить информацию об Объекте проживания самостоятельно в Личном кабинете.
7.1. Стоимость услуг Агента по настоящему договору составляет 10% от стоимости услуг, забронированных Клиентом через Сайт. Стоимость может быть изменена по соглашению сторон.
7.2. Агент получает с Клиента предоплату в размере агентского вознаграждения и суммы предоплаты за бронирование, указанную Заказчиком в настройках Объекта проживания;
7.3. Полученная от Клиента предоплата за бронирование перечисляется Клиенту в день, следующий за днем заселения или предполагаемого заселения Клиента в случае отмены бронирования позже даты бесплатной отмены бронирования. Отчет о произведенных заказах представляется Агентом Заказчику в электронном виде на Сайте в разделе «Брони».
7.4. Оставшуюся сумму Заказчик получает с Клиента на условиях, оговоренных между ними при заезде.
7.5. В случае отмены бронирования, до наступления даты следующей за датой окончания бесплатной отмены бронирования, Клиенту возвращаются все денежные средства, перечисленные им при оформлении брони, включая комиссию Агента и предоплату за проживание.
7.6. Агент в электронном виде направляет Заказчику акт приемки-передачи соответствующих услуг за прошедший календарный год. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения акта приемки-передачи соответствующих услуг от Агента Заказчик обязан согласовать его либо направить мотивированный отказ от принятия отчета на адрес электронной почты info@ikweet.ru. При мотивированном отказе от принятия акта Стороны в течение 3 (трех) рабочих дней обязаны создать комиссию для разрешения возникшего разногласия. Все изменения фиксируются в Акте разногласий и подписываются сторонами. Принятые изменения отражаются в акте приемки-передачи соответствующих услуг датой подписания Акта разногласий. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента представления акта приемки-передачи соответствующих услуг от Агента Заказчик не прислал мотивированный отказ от принятия акта, акт признается Сторонам согласованным. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
7.7. Отчетным периодом Агента является календарный год.
8.1 Заказчик должен предоставлять достоверную информацию об электронной почте и номере мобильного телефона ответственного лица, которое должно быть постоянно на связи и контролировать прием заявок на бронирование или получение другой оперативной информации.
8.2. Заказчик гарантирует, что в течение часа сообщение будет получено, прочтено и принято во внимание.
8.3. Стороны настоящего договора договорились, что SMS-рассылки и рассылки по электронной почте имеют равную юридическую силу с письменными документами и могут являться доказательством должного и своевременного оповещения другой стороны или третьих лиц.
9.1. Агент не несет ответственность за точность и достоверность информации об услугах Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный Клиентам и третьим лицам, вследствие указания неверной информации в Личном кабинете Заказчика.
9.2. Агент не несет ответственность за деятельность Заказчика и ее последствия. Агент не несет ответственность за возможные последствия размещения информации в сети Интернет о Заказчике и его деятельности.
9.3. Агент не несет ответственность за деятельность компаний, предоставляющих услуги хостинга и Интернет-провайдеров, осуществляющих фильтрацию трафика и других компаний.
9.4. Агент несет ответственность за несвоевременное перечисление денежных средств, причитающихся Заказчику в виде штрафа в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки.
9.5. За невыполнение условий настоящего договора Заказчик несет следующую ответственность:
9.6. Заказчик также обязан компенсировать расходы, связанные с тратами, потерями, ущербом, претензиями любого рода, уплатой процентов, наказаниями и юридическими процедурами, фактически оплаченными и понесенными Агентом в связи с:
9.7. Во всех иных случаях нарушения условий договора и не отображенных в настоящем договоре стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания Заказчиком Заявления о присоединении (Приложение №1 к Договору).
10.2. Срок действия договора не ограничен.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна в течении 2-х дней известить в письменном виде другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств. Надлежащим подтверждением наступления указанных обстоятельств, а также иных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон и препятствующих надлежащему исполнению Сторонами принятых на себя обязательств, будут служить решения (заявления) компетентных государственных органов и сообщения в официальных средствах массовой информации либо справка, выданная торгово-промышленной палатой.
11.2 Заказчик гарантирует, что для исполнения настоящего договора у Заказчика имеются все права и полномочия для размещения информации на Сайте Агента. Заказчик обладает всеми необходимыми сертификатами, лицензиями и другими государственными разрешениями, необходимыми для ведения деятельности и исполнения своих обязательств по настоящему договору.
11.3. Все споры и разногласия стороны настоящего договора будут решать в досудебном порядке путем переговоров. При невозможности решить возникший спор в досудебном порядке, указанный спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда Краснодарского края.
11.4. В соответствии с ч.1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны договорились, что Агент имеет право вносить изменения в условия Договора, при этом изменения, внесенные в Договор, становятся обязательными для Сторон через 7 (Семь) календарных дней с даты размещения Агентом новой редакции Договора, либо изменений, внесенных в Договор, на Сайте Агента.
Информация об Агенте
Полное фирменное наименование: «Информационно-туристический портал «Иквит»
(Общество с ограниченной ответственностью);
Сокращенное наименование: «ИТП «Иквит» (ООО);
Адрес места нахождения: 353450, г. Анапа, ул. Советская, д. 134А, оф. 7
ИНН 2301078533, КПП 230101001, ОГРН 1112301008049, БИК 040396717
тел.: (86133) 60537, моб.: +79883360537
| (далее - Клиент) | |
| (полное наименование организации / Ф.И.О. индивидуального предпринимателя/ Ф.И.О. физического лица) |
| Регистрационный номер (ОГРНИП) |
| ИНН |
| КПП |
| Юридический адрес |
| Фактический адрес |
| Расчетный счет |
| Банк |
| БИК |
| Контактный телефон |
| Электронная почта |
в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, уведомляет «ИТП «Иквит» (ООО) о присоединении к Договору о размещении информации на Сайте ikweet.ru (.com) и осуществлении информационно-технологического взаимодействия (далее – Договор). Подтверждаем, что ознакомились с Договором, Тарифами и Правилами пользования Сайтом ikweet.ru (.com) «ИТП «Иквит» (ООО), подтверждаем своё согласие с ними и обязуемся их выполнять.
Просим открыть доступ в личный кабинет арендодателя сайта ikweet.ru (.com) для размещения информации о предлагаемом в аренду жилье, открыть общий доступ к этой информации и всячески ее рекламировать, установить тарифный план согласно выбранному в личном кабинете варианту работы с сайтом ikweet.ru (.com), и предоставить возможность пользоваться системой онлайн бронирования жилья, получать информационные сообщения от системы и пользователей сайта.
| (подпись)М.П. | (фамилия, инициалы) |
| Голубюк Максим Михайлович | |
| (подпись)М.П. | (фамилия, имя, отчество) |